Banjarbaru – Balai Veteriner Banjarbaru menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) yang dirangkaikan dengan kegiatan BVB Awards 2026 sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memberikan apresiasi kepada pelanggan dan para pemangku kepentingan yang telah mempercayakan layanan pengujian laboratorium kepada Balai Veteriner Banjarbaru.
Kegiatan ini dihadiri oleh perwakilan instansi pemerintah, pelaku usaha, akademisi, mitra kerja, serta pengguna layanan Balai Veteriner Banjarbaru. Forum Konsultasi Publik menjadi sarana komunikasi dua arah antara penyelenggara layanan dan pengguna layanan dalam rangka membangun pelayanan yang semakin responsif, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Pada kesempatan tersebut, peserta memperoleh pemaparan mengenai Standar Pelayanan Publik (SPP) yang menjadi pedoman dalam penyelenggaraan layanan di Balai Veteriner Banjarbaru. Selain itu, disampaikan pula hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas layanan yang telah diberikan, serta informasi mengenai standar pengiriman sampel uji guna mendukung kelancaran proses pengujian laboratorium.
Melalui forum ini, para peserta juga diberikan kesempatan untuk menyampaikan saran, masukan, dan harapan terhadap layanan yang diberikan. Diskusi yang berlangsung menjadi bagian penting dalam upaya perbaikan dan penyempurnaan pelayanan secara berkelanjutan, sehingga layanan yang diberikan dapat semakin efektif, efisien, dan memberikan manfaat yang optimal bagi pengguna.
Kegiatan Forum Konsultasi Publik memiliki peran strategis dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) melalui keterbukaan informasi, partisipasi publik, dan peningkatan akuntabilitas pelayanan. Masukan dari para pelanggan dan pemangku kepentingan menjadi bahan evaluasi yang berharga dalam mendukung peningkatan mutu layanan laboratorium veteriner di masa mendatang.
Bagi peternak dan pelaku usaha peternakan, peningkatan kualitas pelayanan laboratorium akan mendukung tersedianya hasil pengujian yang cepat, akurat, dan dapat dipercaya untuk keperluan diagnosis penyakit hewan, pengawasan kesehatan ternak, serta pemenuhan persyaratan kesehatan hewan dan produk hewan. Sementara bagi masyarakat, pelayanan yang semakin baik akan berkontribusi pada terjaminnya keamanan pangan asal hewan dan perlindungan kesehatan masyarakat veteriner.
Sebagai rangkaian penutup kegiatan, Balai Veteriner Banjarbaru memberikan penghargaan melalui BVB Awards 2026 kepada pelanggan dari kategori Pemerintah, Swasta, dan Perorangan. Penghargaan tersebut diberikan dalam berbagai kategori sebagai bentuk apresiasi atas kemitraan, partisipasi, dan kepercayaan yang telah terjalin selama ini dalam mendukung pelaksanaan tugas dan fungsi Balai Veteriner Banjarbaru.
Melalui penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik dan BVB Awards 2026, Balai Veteriner Banjarbaru menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, berkualitas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Sinergi yang terbangun antara penyelenggara layanan dan para pemangku kepentingan diharapkan dapat terus diperkuat guna mendukung kesehatan hewan, keamanan pangan asal hewan, dan pembangunan sektor peternakan yang berkelanjutan.
