Apa Itu WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani)?
WBBM merupakan sebuah level tertinggi dalam setiap pembangunan Zona Integritas. Predikat ini akan diberikan kepada setiap Instansi yang tidak hanya bersih dari korupsi, namun juga mempunyai kualitas dalam pelayanan kepada Masyarakat yang prima, cepat, modern serta berfokus kepada kebutuhan dari Masyarakat.
Indikator Penilaian WBBM
Setiap Instansi Pemerintah yang ingin mencapai WBBM wajib memperhatikan indikator sebagai berikut:
· Inovasi terhadap pelayanan harus mempunyai dampak langsung untuk Masyarakat
· Sistem digitalisasi layanan harus mempermudah Masyarakat
· Standar pelayanan harus jelas, cepat serta transparan
· Harus aktif terhadap keluhan serta aspirasi dari Masyarakat
· Harus ada komitmen dari pimpinan serta jajarannya terhadap budaya pelayanan yang unggul.
